受賞事例
SHOWCASE
2026 | BRONZE 受賞
株式会社ハリキリ
浅野萌子 様
「どのページでも効く正解はない」検証ログで精度を高めるLPO
業務内容を教えてください。
BtoBマーケティングの戦略策定からWEB広告運用、LPO、CRM導入・運用などをワンストップで支援し、集客から商談創出までを伴走型でサポートしています。
LPOを実施するにあたり、どのような取り組みをおこなったのでしょうか？
クライアントの製品ページのCVR改善を行っています。TOPをはじめとした主要ページのほか、資料DL・問い合わせフォーム等の複数ページで、Dejamを使ってABテストを続けています。 Dejamのヒートマップ機能で熟読・離脱・クリックが集中する箇所を確認して仮説を立て、FVのコピー、CTAの配置・文言、料金の見せ方、フォームの構成、コラムの中間CTAなどを検証していきました。結果は施策ログとして貯めており、勝ったパターンは他のページに横展開しています。広告運用担当者とも連携し、流入の質の変化もあわせて確認しています。
取り組み前はどのような課題がありましたか？
クライアントのリソース不足で、webページの改善がスピード感をもって進められていませんでした。今はDejamのオプティマイズ機能で、クライアント側の開発工数をかけずに、検証のスピードを上げることができています。
具体的にどのような改善ができましたか？
一番はっきり成果が出たのは料金表のテストで、CVRが約1.3倍に上昇しました。ほかに、ポップアップの変更やセクションの変更なども現行ページに反映しています。一方で、同じ料金表の施策を別ページに展開しても、逆効果のこともありました。「どのページでも効く正解はなく、ページの文脈で効き方が変わる」とわかったことも、次の施策の精度を上げる成果だと考えています。
LPOをするにあたり、苦労したことや意識したポイントを教えてください。
意識したのは、「何が効いたのか」を後から説明できるテストにすることです。1回のテストで変えるのは1要素だけにし、PCとSPは別々に判定しています。勝敗はクリックやフォームへの遷移ではなく最終CVで決め、資料DLか問い合わせかという内訳まで見て、CVの質が落ちていないかを確認します。母数が限られるページでは、判定期間と打ち切りラインを事前に決め、途中の数字に振り回されないようにしています。
取り組みを始めるに至った経緯や、取り組みを始めた際の印象的なエピソードを教えてください。
印象的だったのは、CVRが上がりそうな施策を打っても、実際には上がらないケースがあったことです。たとえば、料金表の上部に商談でユーザーの反応が良い要素を記載する施策や、フォームの入力項目を減らす施策では、CVRは上がりませんでした。導入を具体的に検討している段階のユーザーに効く要素でも、情報収集段階のユーザーには響かないことがあります。また、一般的に少ない方が良いとされるフォーム項目も、減らせば必ず成果が上がるわけではありませんでした。どちらも、実際にLPOを回してみなければわからなかったことです。
LPOで工夫している点・独自の取り組みがあれば教えてください。
配信中のABテストは週2回データを取得し、CV数/CVRで大きな差が出ていないかチェックしています。各施策は過去のテスト結果と定例の議事録をログにまとめ、勝ちパターンと負けパターンを次の仮説の根拠にしています。ヒートマップは隔週で同じ条件で取得し、変化を追っています。広告運用担当者と連携もしながら、時には媒体別に流入〜CV数〜CVRまでチェックし、どんなユーザーに施策が刺さっていそうかまで確認しています。
LPOへの取り組みに関して、貴社の今後の展望は？
Dejamを導入して約半年ですが、毎週のように機能が使いやすくなっていることを実感しています。 より効率よくDejamを使って改善のノウハウを貯めていき、今はLPOを実行に移せていないクライアントにもご提供できるようにしていきたいと考えています。
