受賞事例
SHOWCASE
SECOND HALF OF 2024 | SILVER 受賞
株式会社イーエムネットジャパン
営業統括本部
寺野 友大 様
マーケティング支援ツールを活用し、CVR改善率UP
事業内容を教えてください。
インターネット広告を中心に、顧客がデジタルマーケティングで抱える課題を解決するためのコンサルティング及びオペレーション支援を行っております。
LPOを実施するにあたり、どのような取り組みをおこなったのでしょうか？
弊社は広告代理店であるため、新規顧客開拓や既存顧客へのアップセルの際に、広告運用施策に関する提案と併せて広告の受け皿となるランディングページの最適化を図る提案を進めております。 具体的にLPO施策として取組を進めている内容としては、LPのファーストビューの改善や構成要素の順番の入れ替え、CTAボタン内容の最適化、離脱防止ポップアップなどが挙げられ、ターゲティングごとで細分化されたLPに対してそれぞれ毎月ABテストを加えて検証を重ねる形で取組を進めております。
LPOの取り組みを始めてどれぐらい経っていますか？また、続いている理由を教えてください。
弊社では体系的なLPO施策についてなかなか定着化ができていなかったのですが、マーケティングDXツール「DEJAM」を運営するLeanGo様にLPOコンサルティングとして伴走いただくことをきっかけに既存クライアントで4月から導入開始できている案件がございます。現在も取組が続いている背景として、取組開始の際に年間を通じてLPの成果改善を図っていくことを前提にご契約をいただいていたことが大きい要因とはなりますが、取組開始直後から想像以上に成果が出始めたこともあり、クライアント様の満足度も高く成果改善をご実感いただけている状況となります。
LPOの取り組みを続けていく中で始める前と比較して、実感する違いはなんでしょうか？
DEJAMの導入を図った既存クライアント事例として、LPOの取組を開始する前後で明確にCVRが改善されたものがあります。その案件では元々広告の配信ターゲティングに合わせて4つLPを作成していたのですが、それぞれのLPでLPOを進めていくことになり、取組継続中ではございますが減じて値でそれぞれのLPでCVRの累計改善率が約 1.5倍～5.8倍ほどまでに圧倒的な実績が出せている状況です。DEJAMの導入がなければ確実にここまでのCVR成果改善はできなかったと考えております。
取り組みの中で印象的なエピソードを教えてください。
マーケティング支援ツールの導入によって初月からここまでCVRが改善するものかとシンプルに驚愕しました。前述のとおり、弊社ではこれまで体系的なLPO施策がなかなか定着できないという背景があったため、DEJAM導入事例を営業組織に共有した際に、本当にここまで成果改善することがあり得るのかと半信半疑になっていたメンバーもいたくらいです。また、LeanGo様にLPOコンサルティングとして伴走いただく中で、レポーティングの分析対応も細やかなところまでご対応いただけている点と、分析だけではなくそれを元にした改善アクションの案もしっかり考案していただけるため、クライアントからも高い満足度を得られております。
LPOのニーズの多さは実態としてどのように感じていますか？また、その理由をどのように考えていますか？
広告配信の目的がコンバージョン目的であり、かつ、WEB広告予算が数百万円規模になってくる場合は、まずLPO施策の導入を検討したほうがよいと思います。広告施策による集客母数を引き上げることもコンバージョン数を積み増す上でもちろん重要になりますが、広告の受け皿となるLPのCVRが向上すれば、その後の広告予算投下の効果を持続的に向上させることができます。LPOに取り組んだことがない企業様の場合は特に飛躍的にCVRが改善する可能性も十分あることから、積極的にLPO施策の取組をご検討いただくべきと考えております。
今後の展望は？
まだまだ弊社でLPO施策を進められていないクライアント様も多いため、まずは営業メンバー全員がLPO施策の重要性を認識できるよう社内で定期的にノウハウをシェアするアクションを検討したいと思っています。また、LPOを実施していく中で当然LPに連動する形で広告バナーや広告テキストも見直すことはもちろん、今後はCV地点までのUI/UXも意識した上で、総合的な広告クリエイティブPDCAの体系化を進めていきたいと思っています。本質的にクライアント様のビジネスグロースに貢献できるよう、クリエイティブを起点とした商品・サービス開発の示唆出しができるコンサルティング力を持ったマーケター集団を目指していきたいです。
